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小程序助力摩拜单车总用户破2亿,这些运营套路,你应该学学


2017年是共享经济被炒的异常火热的一年尤其是共享单车,ofo先行,摩拜紧随其后,哈罗单车,小蓝车,等等各种共享单车纷纷涌入市场经过轮大战ofo和摩拜成为最后的获胜者,今天我们要谈的也正是获胜者之一摩拜

 

根据最新数据摩拜的总用户量已经达到2亿,在用户的急剧增长背后,小程序功不可没20172月份,摩拜通过接入微信线下二维码兼容2个月内 获得50%新用户,通过小程序注册的用户增长了30倍

 

这是怎么做到的?下面我们就来揭秘,摩拜小程序的运营套路。

 

微信小程序 

 

小程序+社群,新玩法,高转化

 

摩拜小程序还能和经典电影结合?

 

当然能。2017年11月初,摩拜单车与正义联盟进行了一个特别的合作,在摩拜小程序上发起了一个“摩拜英雄时光排行榜”的活动,并且这个活动只在小程序展示。短时间内就引发了较高的热度,数据显示,用户参与活动后再次转发的比率高达12%。

 

而这次活动之所以那么成功,是因为锁定了小程序的“群能力”。

 

首先,正义联盟是一个很具有号召力的IP,电影上映期间也在社交平台上有着极大的反响,所以,摩拜单车确定了活动的主题和玩法:呼吁用户多骑行,减少碳排放,和超级英雄一起拯救地球,并在小程序上上线此次活动。

 

在此基础上,摩拜单车邀请、引导用户多骑摩拜,并鼓励用户转发到群里,和群里好友一起排名比拼,前三名的用户可以获得1-3元不等的立减金。参与比拼的用户可以再转发至其他群,和另一群好友发起新的挑战。

 

为了让用户及时得到反馈,拥有更好体验,提升再次参与意愿,摩拜利用了模板消息的功能,在获取奖励时向用户推送通知,用户得到反馈后再次进入活动,实现体验闭环。

 

最终这一活动为小程序带来的曝光和转发都较为理想。

 

立减金玩法复用率达到25%

 

“立减金”玩法一直贯穿在摩拜小程序的产品运营中。通过用“支付后鼓励用户分享到微信群获得立减金”,借助微信群的能力,摩拜小程序实现一个用户转发到群带动了两人以上的使用的效果,利用微信群进行裂变快速获取新用户,对老用户也可以进行提示,带来了二次活跃。

 

据摩拜介绍,这种方法将获客成本极大降低的同时调动了用户骑行兴趣,立减金的再次使用率高达25%。

 

成本省了还能引流

 

摩拜小程序有个很实用的功能——地图定位,打开小程序,你就能看到你周围哪里有摩拜单车。

 

据官方透露,摩拜单车的全球总数量已经达到800万辆。但是这么多的投放数量,不可能每一辆都能让用户用到。除了通过地图定位让用户看到周边可用的单车,调动用户的骑行需求更为重要。

 

20174月份,摩拜单车小程序上线“满城尽带红包车”活动, 在一些闲置车辆、地理位置较偏僻的车辆上标注“红包”,用户打开小程序就能看到哪些是红包车,找到车便可领取红包。通过这次活动,闲置车辆的活跃度大幅提高。原来需要借用投放来定点车辆位置,现在只需用红包刺激用户骑行即可,比传统模式降低了近一半的成本。

  

不难发现,摩拜单车小程序的活动都围绕着:用老用户带来新用户,从而刺激老用户的活跃度为主线,格外重视基于关系链的转发和裂变。也正因如此,摩拜单车的总用户量能达到2亿人。

 

摩拜官方总结了通过活动引导微信用户转发、裂变的2点要素:

 

深入分析用户转发分享给好友的动机,比如立减金的福利共享、好友间互相比拼的乐趣、分享自己达成成就的满足感等。

 

活动设计要紧扣“好玩”和“互动性”,“群能力”就为用户之间的互动性了非常好的基础。


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