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微信小程序运营规则,活动是运营的核心手段之一

对微信小程序的产品来说,运营的核心手段之一就是做活动,有些人是为了提升销售额做活动,有人是为了促进用户活跃度做活动。无论大家是为了什么目的做活动,都不能只是为了活动而做活动,否则很容易舍本逐末。


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例如,糯米曾推出“满额即送电影票”的活动,这个活动听起来很诱人,但是糯米送的电影票在很多城市根本不能用,这样肯定会在一定程度上伤害用户的体验,因此,像这样的活动还不如不做活动无论你是送券,还是送礼品卡,都要考虑到用户的实际需求,比如,外卖订单超过500元送100元代金券,可能极少有用户能满足这次活动的要求,即使你的活动优惠很诱人,也很难达到做活动的目的。

 

对于微信小程序,大家应该怎么做才能弄清楚用户的实际需求呢?即深入分析用户的行为,那么什么是用户行为分析呢?用户行为分析是指对用户使用产品过程中的所有数据进行收集、整理、统计、分析等,从而了解用户使用产品的规律,并对产品的后续发展、优化以及营销等活动提供有力的数据支撑。

 

在分析用户行为时,大家应先了解用户所在群体的特征,然后再通过各种手段确定用户对产品的使用率,比如,使用频率、使用模块、使用时间等,这里的使用时间是用户基本是在一天的什么时间段使用该产品在得到上述数据后,大家应该如何进行行为分析呢?其主要分析方式:

 

1.内部数据分析

内部数据分析是通过捕捉小程序内各个模块的点击率、点击量以及访问量等数据,然后对这些数据进行监测、挖掘、收集、整理以及统计。

 

2.用户基本动作分析

对用户的访问留存时间、访问量等进行分析,然后确定核心用户群体。

 

3.关联数据分析

关联数据分析是通过各方面的数据分析,为小程序做精准营销提供数据支撑,类似于电商上的“相关推荐”、“你可能喜欢”等内内容。

 

4.用户属性分析

用户属性包括性别、年龄、地域等基本信息。

 

5.用户习惯分析

用户习惯包括用户的喜爱度、流量量习惯、访问习惯等信息。

 

6.用户活跃度分析

用户活跃度的侧重点是对用户的使用频率进行分析,然后总结出用户为什么喜欢使用这个服务。

 

总之,微信小程序在运营时,一定要利用以数据分析为导向、以产品设计反馈为导向和以对用户的调查为导向的用户思维,这样才能达到最佳的运营效果。

 

本文摘自于《分享微信创业2.0时代千亿红利》,如有侵权,请联系本网删除!

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